服务机器人引领风潮 繁荣背后危机暗涌

永川机器人

近两年，世界各国相继掀起了智能机器人的研发浪潮，服务机器人市场飞速发展，权威机构预计全球商用机器人在医疗、零售批发、公共事业和交通领域的市场规模在2020年将达到170亿美元。

在安防相关的展会中，服务机器人的出现率大大提升，功能也变得更为多样，但这个巨大的市场是否真的平坦呢？

根据市场调研机构IDC的《人工智能时代的机器人3.0新生态》白皮书显示，到2027年，智能机器人产业在中国的市场规模有望达到1.6万亿元人民币以上，宏观经济层面，中国5-8%的GDP将由机器人拉动和促进。

市场需求不断增大，服务机器人品牌的产业规模也在持续增长，巨大的市场面前，越来越多的安防企业加入其中，不同于智能家居产品，无论是家用型还是专业型，安防企业所推出的服务机器人更有针对性，可以满足市场的需求，相比智能家居而言，市场前景更具诱惑。

关注服务机器人发展的安防人会看到一种现象，服务机器人的“进化”速度很快，解决具体问题的能力不断增强。

以家用机器人为例，以前很多企业推出的机器人都是以“儿童教育”为主导，在体验上更像一本百科全书或是陪同学习娱乐的玩伴。伴随着语音识别、计算机视觉等人工智能技术准确率的提高，服务机器人采购的功能越来越多样化，并向着平台型的机器人进行转变，例如将智能家居的控制平台嵌入到家用机器人之中，

以前，企业只是把语音识别、计算机视觉、语义分析等功能在一个机器人身上进行堆积整合，机器人不能体现出自己所能带给用户的价值，如今不少厂商正在转变以往的产品思路，从用户需求、使用体验等多个角度出发来进行思考，从而打造出能给用户创造价值的服务机器人。