商场机器人 商场又现新零售商用机器人，新零售机器人市场到底如何

wandarobot

　新零售服务机器人 新零售商用机器人 商用服务机器人 门店商用机器人
　　随着电商行业的快速发展，进一步步地改变着人们的消费习惯——功能性日常购物越来越多依赖线上，而线下购物则更像会成为一种生活方式，新零售行业商家的出现远远地可以满足目前的消费需求。

　　从初期的博取眼球到真正的提升服务体验，下足功夫，零售商家和机器人厂家都不约而同地逐渐开始转向零售场景下更好地位顾客提供服务，机器人正是踩着这个时间节奏进入到零售行业。

　　近日，万达科技为零售业定制的商场机器人在全国部门省市多家大型购物中心公开亮相，在现场可以看到，除了吸“睛”，机器人已经可以代替一部分传统的服务职能和岗位，为顾客提供一些甚至比过去更专业的服务。

　　机器人如何与零售业碰撞火花?

　　新零售的本质是合理利用个人购物的冲动心理，通过最直观地、最有效地向顾客展示商品实现交易，同时获取潜在顾客。因此，商家的各类促销活动不能盲目推销，否则极容易招致顾客反感。

　　智能新零售商用机器人的出现提供了一个全新的解决思路：新零售机器人是一款基于运动感知和人工智能技术开发的智能机器人产品，具备自主移动和交互功能，它可以在商场中主动搜寻并靠近有服务需求的顾客，其机智幽默的对话会带给顾客参与兴趣，让顾客产生探索、发现的乐趣，而后便能大大提升顾客的互动量。同样基于次系统的轻量化商用机器人又将用于与商用零售行业，必然也能将主动营销功能的突出优势延伸至重视服务体验的零售业，从而为零售商家带去值得期待的价值回报。

　轻量化商用机器人——松果pro

　　商场机器人：助力打造最佳消费体验

　　智能商用机器人作为一款服务机器人，深度思考了如何在各类零售场景下充分发挥机器人的特性，为顾客提供更便利、更有趣的服务，在打造最佳消费体验的前提下，帮助商家有效提升经营效益。以下就是机器人一天中的主要工作内容：

　　1.当顾客进入或离开商场时，机器人可以主动迎客及送客，协助商场工作人员解答顾客问题，包括位置引导及各类商场基本问题咨询。

　　2.通过智能硬件载体，机器人能向顾客推送商场实时购物信息，并向顾客推荐其可能感兴趣的热销商品，充当商场导购的角色。

　　3.商场客流量较低时，机器人可以通过才艺表演和机智幽默的对话增强了顾客的参与感和互动性，吸引顾客的同时也能拉高消费频次。

　　4.在顾客排队结账或休息时，机器人还可以推送二维码、引导顾客关注商场信息，为商场获客吸粉。

　　5.可以利用顾客在商场的碎片时间，向顾客提供饮料或零食等小金额、需求频度较高的商品购买服务。

　　6.在影院或餐厅客流量较大时，为顾客打印排队码号，起到引导分流的作用。

　　智能迎宾机器人 商用机器人 新零售商用机器人

　　精准营销与VIP服务是商场机器人的职业理想

　　智能商场机器人采用的是经典的智能硬件产品架构：机器人终端在与人交互的现场，后端则是大数据架构的计算机管理平台。在应用中，以解决商场导购为切入点，机器人每天都会与顾客产生大量交互，并将交互数据传输至管理平台，平台对数据进行统一存储与管理，机器人应用越多，数据量则越大，未来，它就会渐渐形成一个非常有价值的消费数据库。

　　与此同时，后端平台能够对数据进行多维度的比对分析以及精细化管理，随着数据的不断积累，平台的数据分析与管理价值会越来越大：它不仅可以为商家提供经营管理策略的优化依据，还能借助日益成熟的人脸识别、分析等智能技术，让机器人在不久的将来为实现精准商业营销、个性化VIP服务等更高阶的应用奠定基础。

　　———郑州万达科技发展有限公司———
　　智能迎宾机器人 商用机器人 新零售商用机器人 智能服务解决方案
　　咨询电话：0371-55529153/18037790373
　　咨询 QQ: 3300727310
　　官方网址：www.wdkjrobot.com
　　智能迎宾机器人 商用机器人 新零售商用机器人 智能服务解决方案