汽车4s店国辰迎宾接待机器人功能介绍

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　　杭州国辰自主研发的汽车4s店机器人，依托云端强大的汽车4s店服务平台，大家都知道，有车的朋友都需要经常去4s店处理一些车辆问题，不论我们是买车还是卖车，都需要询问客服人员，那么当我们走进一家4S店的时候，互动的客服员换成机器人，相信带给人们的体验是不一样的。如今，迎宾接待、语音问答、巡回讲解都可以用汽车4s店迎宾接待机器人来完成，这部分的人的工作可以轻松被机器人替代。
　　与汽车4S店和购物中心等相似的应用场景，迎宾接待，语音问答、巡回讲解等工作都可以交给机器人完成。不仅节省人力成本，还提高接待效率。随着车企认识到汽车已经渐渐向科技领域发展，4S店已经不能够完全达到车企向用户传达企业文化、产品亮点以及服务理念的功能。而为了更好的让消费者感受到自家的企业特点，不少汽车制造商向用户推出了体验中心这样一种可以感受企业魅力的地点。
　　目前传统车企间并没有过多的进行体验中心的普及，而在体验中心中放置讲解机器人的更是少之又少。这款讲解机器人的推出可以让更多的年轻消费者不需要与现场工作人员进行沟通即可获得想要知道的信息。但是需要注意的是，目前这款讲解机器人能够针对某品牌车相关的技术和产品信息进行讲解，也可以像苹果Siri一样回答用户各种各样的问题。
　　迎宾机器人外形设计具有卡通形象特征，主要包括头部、颈部、手臂、躯体。迎宾机器人之所以能够成为近期服务机器人市场关注的焦点，主要在于它拥有自主迎宾、语音交互、推广宣传、娱乐互动、后台远程操控、同声回答等功能。迎宾机器人整体设计思路按照人性化的思路，主要应用了语音识别技术、图像识别技术、电机控制技术、计算机通信技术、单片机应用技术、机械设计技术、材料成型技术，涉及到信息、机械、材料、美学等多学科。
　　4s店迎宾机器人不仅仅是服务机器人，更是一个智能营销平台，围绕打造智能商圈和智能生活的概念，通过智能APP将机器人与用户、企业与用户连接起来，有效拓展营销渠道，提升经营效率。
　　国辰迎宾机器人是服务型机器人比较具有代表性的一类机器人，他们装备最先进的计算机语音处理系统，内含自然语音库+行业专业语音库，可以毫无障碍的与来访者进行交流沟通，提供智能精准回复。还可以进行场景定制化语音语义，对复杂环境快速熟知，实现零失误讲解引导。
　　现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把本次活动或庆典的内容充分展示给现场宾客，同时增加宾客的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。
　　杭州国辰机器人科技有限公司
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